Metro, (potretmetro.com) – Wali Kota Metro, Bambang Iman Santoso, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah pusat kesehatan masyarakat (Puskesmas) di Kota Metro, Senin (11/5/2026). Sidak tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Metro dalam memastikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan humanis.

Dalam kunjungannya, Wali Kota meninjau tiga fasilitas kesehatan, yakni Puskesmas Metro Pusat, Puskesmas Banjarsari, dan Puskesmas Yosomulyo. Kedatangan dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya agar dapat melihat langsung kondisi pelayanan yang sebenarnya di lapangan.

Di sela peninjauan, Bambang tampak berinteraksi langsung dengan pasien, tenaga kesehatan, hingga masyarakat yang sedang mengantre untuk mendapatkan layanan pengobatan. Ia menanyakan secara langsung kualitas pelayanan, kenyamanan fasilitas, hingga respons petugas kesehatan dalam melayani masyarakat.

“Kita ingin memastikan pelayanan di puskesmas benar-benar memberikan yang terbaik kepada masyarakat. Alhamdulillah, baik di Puskesmas Metro Pusat maupun Puskesmas Yosomulyo, masyarakat mengaku mendapatkan pelayanan yang baik,” ujarnya.

Menurut Bambang, hasil dialog langsung dengan masyarakat menunjukkan sebagian besar pasien merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan petugas kesehatan. Hal itu dinilai menjadi indikator positif bahwa kualitas pelayanan dasar kesehatan di Kota Metro terus mengalami peningkatan.

“Dari pengakuan masyarakat, mereka merasa selalu diberikan pelayanan yang baik. Ini tentu harus dipertahankan dan terus ditingkatkan,” tambahnya.

Meski demikian, ia menegaskan Pemerintah Kota Metro tidak akan segan memberikan tindakan tegas apabila ditemukan pelayanan yang buruk ataupun petugas yang tidak bekerja secara profesional.

Menurutnya, pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus diberikan secara maksimal dan penuh tanggung jawab.

“Pemerintah Kota Metro akan melakukan tindakan tegas apabila ada puskesmas atau petugas yang main-main dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Karena pelayanan kesehatan ini menyangkut kebutuhan dan keselamatan masyarakat,” tegas Bambang.

Selain meninjau ruang pelayanan, Wali Kota juga memeriksa kondisi fasilitas penunjang seperti ruang tunggu pasien, kebersihan lingkungan puskesmas, ruang pemeriksaan, hingga ketersediaan obat-obatan. Ia berharap seluruh fasilitas kesehatan di Kota Metro mampu memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang berobat.

Sidak tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu warga Metro Pusat, Tujo Bagio, mengaku puas terhadap pelayanan di Puskesmas Metro Pusat.

“Pelayanannya sangat baik, mulai dari antrean sampai pengobatan juga bagus. Petugasnya ramah dan cepat melayani masyarakat,” ujarnya.

Hal senada disampaikan warga Yosomulyo, Tentram, yang menilai pelayanan di Puskesmas Yosomulyo sudah berjalan dengan baik dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat.

“Puskesmas Yosomulyo ini pelayanannya sangat baik. Kami sebagai masyarakat merasa nyaman saat berobat di sini,” katanya.

Pemerintah Kota Metro sendiri terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan melalui pembenahan fasilitas, peningkatan kualitas sumber daya manusia tenaga kesehatan, serta penguatan pelayanan berbasis kepuasan masyarakat.

Melalui sidak tersebut, seluruh puskesmas di Kota Metro diharapkan terus menjaga kualitas pelayanan dan menjadikan masyarakat sebagai prioritas utama dalam setiap layanan kesehatan.(red)